Si vous n’êtes pas d’accord avec le montant de votre facture, vous pouvez la contester auprès de votre fournisseur.

Vous devez envoyer votre contestation par courrier recommandé. Vous y mentionnez les références de la facture et la raison pour laquelle vous n’êtes pas d’accord avec le montant communiqué sur cette facture.

Si vous ne recevez pas de réponse (positive) ou d’explication valable et si la contestation subsiste, vous pouvez porter plainte par écrit auprès du

ervice fédéral de Médiation de l'Energie.