Voici ce qui se passe lorsque vous avez signé un contrat avec un nouveau fournisseur :

• Votre nouveau fournisseur avertit le gestionnaire de réseaux de distribution, c'est-à-dire Sibelga à Bruxelles.
• Vous ne devez donc pas contacter Sibelga. Ce dernier modifiera le registre d'accès en fonction des informations provenant du nouveau fournisseur.
• La filiale de Sibelga, Metrix, en charge de gérer et de contrôler les compteurs, assure le relevé des données de comptage.
• Elles sont ensuite transmises à votre ancien fournisseur qui prépare sa facture de clôture.
• Elles sont transmises au nouveau fournisseur qui organise sa facturation future.

Ces opérations ne nécessitent pas de travaux puisqu’il n’y a ni modification du point de fourniture, ni changement de compteur.