Voici les étapes clés pour changer de fournisseur :

• Allez rechercher votre code EAN envoyé par un courrier de Sibelga vers la fin octobre 2006.
• Aller rechercher votre dernière facture annuelle où figurent votre consommation annuelle en kWh, le résumé de vos 3 dernières années de consommation ainsi que le tarif qui vous est appliqué : simple, bi-horaire, exclusif nuit ou social. Ceci est mentionné dans la rubrique « Données de facturation ».
• Comparez les prix. Celui qui n’a pas accès à Internet peut téléphoner en semaine entre 8h et 20h au 0800 97 198. S’il communique les informations décrites au point 2 ci-dessus, nous l’aiderons à comparer les prix pour sélectionner les fournisseurs les plus intéressants.
• Contactez ensuite les fournisseurs qui vous conviennent. Transmettez toutes vos informations et demandez-leur de vous faire une offre.
• Quand vous aurez fait votre choix parmi les différentes offres, signez un contrat avec le fournisseur choisi.
• Metrix, une filiale de Sibelga, viendra faire un relevé de votre compteur.
• Votre ancien fournisseur vous enverra une facture de clôture (puisque votre contrat prendra fin).
• Au minimum un mois après la signature du contrat, vous serez approvisionné et facturé par votre nouveau fournisseur.