Questions fréquentes

Les différentes rubriques de ce site vous donnent la plupart des informations utiles à savoir sur la libéralisation du marché du gaz et de l’électricité en Région de Bruxelles-Capitale. Néanmoins, vous vous posez peut-être une question à laquelle ce site ne donne pas de réponse. Si c’est le cas, vous pouvez interroger le Régulateur pour l’électricité et le gaz en Région de Bruxelles-Capitale en utilisant le formulaire en ligne.

Toutefois, avant de poser votre question, nous vous invitons à parcourir celles qui suivent afin de vérifier si l’information que vous cherchez ne s’y trouve pas.

• 1. Puis-je choisir un fournisseur étranger?
• 2. Peut-on changer régulièrement de fournisseur ?
• 3. Que se passe-t-il si mon fournisseur fait faillite ?
• 4. A qui dois-je m'adresser pour un changement de type de compteur (normal, bi-horaire, exclusif nuit) ?
• 5. Qui relève mon compteur ?
• 6. Quels types d'offres tarifaires existent sur le marché ?
• 7. Si ma consommation augmente, les prix peuvent-ils être dégressifs ?
• 8. Quelle différence entre une maison individuelle et un immeuble ?
• 9. Y a-t-il de l'énergie gratuite ?
• 10. Comment puis-je poser une autre question sur le marché bruxellois?